Рекламации

Клиент, поръчал стока, може да откаже получаването й в случай, че доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката.

След получаване и заплащане на стоката клиентът може да поиска връщането й и възстановяване на платената от него цена когато:
- Стоката е повредена при транспортирането й;
- Не е спазен обявения срок на доставка. Срокът за доставка се договаря при потвърждаването на поръчката;

При гореизброените случаи разходите за връщането на стоката са за сметка на продавача.

Ние гарантираме, че ако се почувствате неудовлетворени от доставените стоки ние ще ги сменим с други или ще върнем обратно получените за тях пари при условие, че не са ползвани, разпечатани или с нарушен търговски вид.

Имате право да върнете закупената от нас стока в срок от 14 дни, съгласно условията на чл.55 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите). Разходите за връщане или замяна на стоката са за ваша сметка. Възстановяването на сумата става по банков път в срок от 5 работни дни от получаването на стоката след като предварително е нужно да ни уведомите по телефон.